Responsable du traitement

xelarnera, situé au 7 Rue Victor Hugo, 78470 Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos informations.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse support@xelarnera.com ou par téléphone au +33 6 61 99 17 41.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir nos services de formation en gestion financière. Voici les différentes catégories d'informations que nous traitons :

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Adresse postale pour l'envoi de documents pédagogiques
• Date de naissance pour adapter certains contenus éducatifs

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion pour la sécurité
• Cookies et traceurs pour améliorer votre expérience
• Pages visitées et durée de consultation

Données pédagogiques

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux évaluations et exercices
• Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt

Protection et sécurité des données

La sécurité de vos informations constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs hébergés en France
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans des circonstances limitées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent :

• Hébergeurs de données situés en France ou dans l'Union Européenne
• Services d'emailing pour nos communications pédagogiques
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
• Outils d'analyse pour améliorer notre plateforme

Tous nos prestataires sont liés par des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données et à les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légitime.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Vous pouvez modifier certaines informations directement depuis votre compte ou nous contacter pour assistance.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Des exceptions existent pour des raisons légales ou contractuelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et que nous traitons de manière automatisée, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré pour les transférer à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection. Pour d'autres finalités, vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.

Cookies analytiques

Avec votre accord, nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme. Ces données nous aident à améliorer nos contenus pédagogiques.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal avant de vous inscrire.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 15 ans sans consentement parental. Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des informations sans autorisation, nous supprimerons ces données rapidement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

En cas de changements significatifs, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Recours et réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en priorité afin que nous puissions répondre directement à vos préoccupations.